Nejčastější otázky majitelů provozů

Chybné zobrazení v prohlížeči Chrome (cs) Občas to někde zadrhne. Stává se, že se na nás klienti obracejí s tím, že se strávníkům nedaří překliknout datum, nebo se něco… with screenshots → Co vše potřebuji k provozu systému? (cs) Stačí jakýkoliv počítač s přístupem na internet. Nic dalšího. Speciální hardware není vůbec třeba. → Došlo k neočekávané chybě – co s tím? (cs) Načtěte stránku ještě jednou. Většina chyb je jednorázová a napodruhé se všechno chová, jak má. with screenshots → Eviduje systém i nějaká vyúčtování či přehledy? (cs) Ano, Lunchdrive.cz na pár kliků vystaví vyúčtování podle vašeho požadavku. Jak vyúčtování a zálohy fungují, najdete v tomto… → Jak nám napsat na podporu a co se s dotazem děje (cs) Napište nám e-mail na adresu podpory Lunchdrive, použijte formulář Pomoc a podpora přímo v aplikaci, nebo si nechte dotaz předat… → Jak pozvu do systému novou firmu/strávníka? (cs) Strávníka přidáte ke klientovi jednoduše. Můžete jej pozvat sami tím, že zadáte jeho emailovou adresu do systému. Ten pak odešle… with screenshots → Jak si stáhnu stavy kreditů jednotlivých klientů? (cs) Někdy je potřeba si vyexportovat stavy kreditů, ať už je účel jakýkoli. with screenshots → Jak si změním heslo? (cs) Zcela jednoduše, stačí v sekci Váš účet kliknout na Změnit heslo. with screenshots → Jakým způsobem a přes jaký odkaz si strávníci mohou jídla objednávat? (cs) Registrovaní uživatelé se přihlásí pomocí počítače či svého telefonu do systému Lunchdrive.cz, kde uvidí vaši týdenní nabídku, a… → Je cena na webu za Lunchdrive.cz opravdu konečná? (cs) Ano, nehradíte nám žádné skryté instalační poplatky. Ani není třeba zakoupit jakýkoliv hardware. → Je možné zaznamenat do systému dodatečné telefonické objednávky? (cs) Občas se stane, že si lidé zapomenou objednat jídla včas. Pokud jejich objednávku přijmete telefonicky, v systému si pak pro… with screenshots → Kam mám umístit odkaz pro přihlášení strávníků? (cs) Odkaz pro přihlášení doporučujeme umístit na váš web. Také jej můžete rozeslat strávníkům na jejich maily či jej umístíte do… → Kdo se o systém stará? Co se stane v případě výpadku? (cs) Máme podporu, která je neustále k dispozici a na této stránce uvidíte na 1 klik, jak funguje aplikace, API i propojení se… → Lze časově omezit příjem objednávek? Co je dopředné omezení objednávek? (cs) Ve Správě účtu / Váš profil si jednoduše zvolíte, do kdy mohou strávníci objednávky jídel učinit. with screenshots → Má Lunchdrive.cz v průběhu času nějaká vylepšení? (cs) Lunchdrive.cz neustále vylepšujeme a programujeme nové funkce. Za ně nic dalšího neplatíte. → Nemám fakturu v emailu (cs) Pokud se stane, že faktura za systém nedorazila do emailu, podívejte se do svého účtu v sekci Správa účtu / Předplatné. Poté nám… with screenshots → Omylem vydané jídlo (cs) Občas se stane, že se obsluha terminálu překlikne a omylem vydá jídlo. Pokud se tak stane, jděte do Přehled objednávek /… with screenshots → Oprava a úprava jídelníčku (cs) Každému se občas podaří nějaká ta chybka. Jak ji jednoduše odstranit z jídelníčku? with screenshots → Přesun strávníka pod jiného klienta (cs) Někdy strávník přeběhne z firmy do firmy. Jak jej ale přesunout v rámci systému Lunchdrive? with screenshots → Špatná e-mailová adresa/překlep - nový aktivační e-mail (cs) Pokud uživatel nebo sám dodavatel udělá překlep v e-mailu, následně to opraví, musí znovu poslat strávníkovi (klientovi)… with screenshots → Za jak dlouho mohu začít systém používat? (cs) Okamžitě. Stačí se zaregistrovat a po potvrzení aktivačního emailu můžete hned využívat výhody systému. with screenshots →